В процессе подготовки к беседе с первым лицом компании нужно учитывать то, на какую должность нацелен кандидат. Когда генеральный директор является непосредственным руководителем принимаемого на работу специалиста, то во время интервью затрагиваются профессиональные темы, и топ-менеджеру важно понять, насколько человек "вписывается" в команду, совпадают ли его ценности с ценностями компании. Если же встреча назначается для утверждения на должность соискателя, представленного своим будущим непосредственным руководителем, то она носит скорее формальный характер, хотя в любом случае генерального директора интересуют личностные качества человека, претендующего на роль сотрудника его компании.
Собеседование с генеральным директором компании, в которую устраивается на работу соискатель, как правило, является завершающим этапом в процессе подбора персонала. Однако встреча с главой предприятия назначается далеко не каждому претенденту. Готовиться к интервью на высшем уровне стоит в нескольких случаях:
- Кандидат претендует на руководящую должность.
- Подразделение, куда устраивается специалист, является ключевым для компании (например, когда таким приоритетным направлением оказываются продажи, собеседование с первым лицом компании является обязательным этапом для сейлз-менеджеров).
- Специалист устраивается на рядовую должность, но в небольшую компанию.
- Соискателя рассматривают на позицию личного ассистента.
В небольших и средних компаниях интервью с первым лицом может назначаться даже в такой ситуации, когда вакансия открыта на вполне рядовую позицию.
В первом и последнем случаях, когда генеральный директор является непосредственным руководителем принимаемого на работу специалиста, во время интервью затрагиваются профессиональные темы: будущие обязанности кандидата, его опыт, цели и задачи, которые предполагает вакансия. Кроме того, топ-менеджеру важно понять, насколько человек «вписывается» в команду, совпадают ли его ценности с ценностями компании, насколько близка ее корпоративная культура.
«Был такой случай: генеральный директор достаточно крупной компании, проводя интервью со своим будущим прямым подчиненным, в финале беседы честно предупредил кандидата о том, что порой бывает резок, и поинтересовался, не станет ли этот факт в дальнейшем преградой для их совместной работы, – рассказывает управляющий партнер компании MarksMan Инна Суматохина. – А иногда бывает и так, что кандидатура соискателя отклоняется из-за того, что директор попросту боится конкуренции. Это происходит тогда, когда он ищет себе заместителя и встречает очень сильного человека, превосходящего его по тем или иным компетенциям. Однажды в нашей практике претендент на должность заместителя генерального директора на вопрос о том, чего он ждет от работы в компании, ответил, что в первую очередь ждет роста. Рост же в данной ситуации мог быть только на позицию самого генерального директора... Естественно, он не был принят».
Если же встреча с генеральным директором назначается для утверждения на должность человека, представленного своим будущим непосредственным руководителем, она носит скорее формальный характер. «В нашей практике были интервью продолжительностью и в пять минут, – делится личным опытом Инна Суматохина. – Проходит оно, как правило, в виде беседы и носит неформальный характер, профессиональные темы почти не затрагиваются. Однажды на собеседовании встретились два экспата, генеральный директор и кандидат, разговор завязался о вечерней Москве, а затем последовала 40-минутная беседа двух иностранцев в чужой стране, и в итоге собеседование свелось к обсуждению московских клубов и ресторанов».
Вопросы, задаваемые генеральным директором, зачастую носят характер кейсов, практических заданий.
В то же время в небольших и средних компаниях интервью с первым лицом может назначаться даже в такой ситуации, когда вакансия открыта на вполне рядовую позицию. Как правило, это вызвано тем, что собственник (он же генеральный директор) в силу специфики бизнеса отвечает за все текущие организационные процессы. Поэтому, набирая персонал, он готов лично беседовать с каждым потенциальным сотрудником.
В ходе интервью с директором обычно выясняется, сможет ли кандидат пользоваться доверием руководителя организации, будет ли им легко и комфортно общаться, приживется ли новичок в компании. Генеральный директор главным образом прислушивается к своей интуиции – совокупности знаний, опыта, профессионализма, способностей предвидения. Ведь иногда бывает и опыт у соискателя подходящий, и внешность, и результаты потрясающие, и образование престижное, а интуиция подсказывает: «Не подходит он нам, с ним будет сложно».
Очевидно, что готовиться к встрече с генеральным директором необходимо серьезно и тщательно, поскольку от того, как вы покажете себя на интервью с топ-менеджером, в конечном итоге зависит получение предложения о работе. В процессе подготовки обратите внимание на следующие рекомендации, которые призваны склонить «чашу весов» в вашу пользу.
- Соберите информацию о компании и ситуации на рынке, проанализируйте ее.
Попробуйте составить для себя портрет человека, к которому вы отправляетесь на собеседование: почитайте его статьи и интервью в прессе, поищите материалы, освещающие корпоративную культуру возглавляемой им компании, пообщайтесь на форумах с ее сотрудниками, возможно, вашими будущими коллегами.
Большинство работодателей придерживается такой позиции, что чем больше человек спрашивает, тем больше он мотивирован.
«Однажды кандидатка проходила собеседование у генерального директора, француза, на английском языке, а завершила разговор на французском, – вспоминает Инна Суматохина. – Руководитель был приятно удивлен и, в свою очередь, порадовал собеседницу предложением о работе. Иностранцы очень ценят уважительное отношение к их стране и к корпоративной культуре их компании».
Консультант THI Selection Анна Облова замечает, что «ваша подкованность будет оценена, не сомневайтесь, но и перегибать палку не стоит. Так, некоторые кандидаты, заранее узнав хобби директора, готовы к резюме приложить, к примеру, сертификат парашютиста, если топ-менеджер – страстный любитель прыжков с парашютом. При этом не бойтесь комментировать действия руководства. Объективная критика только приветствуется».
Приготовьтесь к тому, что вам предложат рассказать, какие меры вы бы приняли для решения конкретной проблемы. Вопросы, задаваемые генеральным директором, зачастую носят характер кейсов, практических заданий. Не стоит воспринимать подобные задачи как бесплатное использование ваших профессиональных знаний и опыта. Полноценного бизнес-плана от вас не потребуют, а скорее предложат тезисно изложить основные идеи. Такие кейсы очень хорошо раскрывают способ мышления и стиль работы кандидата, позволяют составить представление о том, какой он человек – робкий или решительный, хладнокровный или вспыльчивый, может ли он принимать решение в условиях дефицита времени и информации.
Еще один аргумент для кандидатов в пользу того, чтобы не отказываться от выполнения практического задания, – возможность за время его подготовки оценить для себя перспективность будущей должности. «В свое время я потратил неделю на составление примерного бизнес-плана, презентовал его, получил предложение о работе и отказался от него, так как за время общения с работодателем не получил внятных ответов на вопросы, заданные в главе "Риски"», – сообщает один из читателей «Энциклопедии карьеры».
- Не бойтесь задавать вопросы на интервью.
Будьте готовы к тому, что на интервью с генеральным директором может произойти и нечто непредвиденное.
Демонстрируйте свою заинтересованность. Большинство работодателей придерживается такой позиции, что чем больше человек спрашивает, тем больше он мотивирован. Инициативность, как правило, расценивается как признак профессионализма. «В то же время топ-менеджеры – чрезвычайно занятые люди, поэтому все вопросы, обращенные к ним, должны быть строго по делу, что только подтвердит высокий уровень вашего профессионализма и компетентности», – комментирует Анна Облова.
- Мобилизуйте свою стрессоустойчивость.
На собеседовании с генеральным директором самое главное – не волноваться. «Я знаю ситуацию, когда один из кандидатов от волнения упал в обморок и, естественно, не прошел интервью», – приводит пример Инна Суматохина. Помните, что перед вами такой же человек, как и вы, тогда вам удастся расслабиться и показать себя с лучшей стороны.
«В нашей практике был случай, когда в одной крупной японской компании отличный кандидат, пройдя все этапы интервью, провалил его у генерального директора, растерявшись в ответ на просьбу руководителя назвать слоган компании», – делится реальными историями Инна Суматохина.
Генеральный директор понимает, что гораздо выгоднее принять на работу не хронически усталого трудоголика, а разносторонне развитого человека.
Будьте готовы к тому, что на интервью с генеральным директором может произойти и нечто непредвиденное. «В большинстве своем топ-менеджеры – люди серьезные, – рассказывает Анна Облова. – Тем не менее, в моей практике встречались довольно забавные примеры, когда кандидатку с техническим образованием, претендующую на позицию личного ассистента, будущий босс попросил нарисовать схему устройства радиоприемника. В другой компании на интервью директор хотел услышать от соискателя его полную биографию, начиная с детского сада». Отвечая на такие каверзные вопросы, важно не теряться, уважительно относиться к собеседнику и в любом случае сохранять чувство юмора.
- Продемонстрируйте, что вы разносторонняя личность.
Основная задача вопросов, не касающихся профессиональной деятельности, – оценить личностные качества кандидата, выяснить, «зациклен» ли он на работе или у него есть время и желание заниматься чем-либо еще: рыбалкой, горными лыжами, фотографией и так далее.
Кандидат, претендующий на руководящую или управленческую позицию, как правило, уже многого достиг, и, скорее всего, этап, когда работа и карьера были главными приоритетами в его жизни, прошел. На первый план выходят «вечные ценности»: семья, друзья, здоровье, хобби; приходит осознание того, что работа по 10–12 часов в сутки не должна являться единственной целью в жизни.
Генеральный директор понимает, что гораздо выгоднее принять на работу не хронически усталого трудоголика, а разносторонне развитого человека, стремящегося к разумному балансу между работой и личной жизнью.
