Десять главных «ловушек» онлайн-решений по управлению эффективностью труда
Клодин МакКлин, MCIPD, старший консультант Predaptive OD
Источник:
Прочитайте и откройте для себя истину об электронных системах управления эффективностью труда.
Компьютер говорит - "ДА"
Управление эффективностью работы сотрудников можно сделать намного более простым, эффективным и стимулирующим, воспользовавшись современной технологией. К сожалению, это может означать, что процессом управления эффективностью труда руководит технология, а не потребности компании в повышении эффективности труда и не индивидуальные потребности развития. Убедитесь, что выбранное Вами программное решение ставит во главу угла именно эффективность труда, а не просто модели развития.
«Яркие огни» рекламы
О системах управления эффективностью труда можно рассказывать много и долго, но не вся эта информация полезна и актуальна. Остерегайтесь тех, кто готов рассказать Вам всё, что угодно, об управлении эффективностью труда и технологических решениях, помогающих его усовершенствовать, не акцентируя внимание на потребностях Вашей компании. Но в управлении нуждается именно эффективность труда в Вашей компании, акцентируйте своё внимание на этом, а не на том, что Вам хочет поведать тот, кто пытается продать Вам то или иное программное обеспечение.
Тёмная сторона
Системы управления эффективностью труда могут являться мощным инструментом организационного развития, однако, их использование также может привести и к деструктивному эффекту. Убедитесь, что все чётко понимают, почему внедряется система управления эффективностью труда, и для чего она будет использоваться. С самого начала Вам должно быть ясно, кто и к каким данным будет иметь право доступа, и почему, и это снизит вероятность того, что используемая Вами система управления эффективностью труда даст сбой.
Груда ненужного
Интернет обширен, весьма и весьма обширен. В нём содержится масса информации, огромная масса информации, больше, чем Вам необходимо, и больше, чем Вы можете охватить и понять. Лишь потому, что Ваша система управления эффективностью труда работает в режиме онлайн, не означает, что она должна делать всё. Прежде чем разрабатывать свою систему, подумайте хорошенько над тем, что Вам необходимо, чтобы добиться реального улучшения. Перед введением дополнительных функциональных возможностей, удостоверьтесь, что тщательно учтены отличающиеся потребности различных отделов компании и самих людей.
Отсутствие обратной связи
Обмен информацией чрезвычайно важен для успеха любого проекта организационного развития, и онлайн-системы управления эффективностью труда не являются исключением. Менеджеры могут с нетерпением ожидать наступления в компании «новой жизни», при которой им не придётся говорить об эффективности труда, но используемая Вами система должна сделать диалог возможным, а не исключать его. Вами обязательно должны быть запланированы поддержка менеджеров и разъяснение им зон их ответственности.
Кто назвал это паранойей?
Сотрудники могут побаиваться введения онлайн-системы контроля эффективности труда, которая может ассоциироваться у них с некой диктаторской силой, хранящей всю информацию о Вашей эффективности труда и развитии в своей базе данных. Прежде чем внедрять какую-либо онлайн-систему, у Вас должен быть чёткий план доведения информации до сведения, чтобы объяснить сотрудникам, что именно происходит, почему, и какую пользу это им принесёт. Будьте готовы встретить некоторое сопротивление, и организуйте возможность задавать Вам вопросы и дискутировать.
Высокая функциональность
Онлайн-системы управления эффективностью труда могут составлять привлекательные графики, таблицы и отчёты с использованием всевозможных сигнальных систем и круговых диаграмм и шкал. К сожалению, иногда все эти схематические изображения заслоняют то, что на самом деле важно: полезную информацию, помогающую людям осознать и улучшить эффективность их труда, управлять их группами и составлять планы на перспективу. Не позволяйте графикам сбивать Вас с толку, и обращайте внимание на то, как можно использовать полученную информацию.
Не пускайте процесс на самотёк
Разработка, настройка и введение в действие онлайн-системы управления эффективностью труда – интересный и увлекательный процесс. К сожалению, это может означать, что начало её использования в компании отмечается как достижение, а потом о ней быстро забывают. Распланируйте время и ресурсы для оказания поддержки людям, как только система заработала, и обязательно составьте план периодической проверки и анализа работы системы, чтобы обеспечить уверенность, что всё работает, и что можно вносить поправки по мере роста и изменения бизнеса.
Нецелесообразность
Разработка системы, которая будет работать на Ваше благо, требует больших затрат времени, но это стоящие затраты. Имеющаяся стандартная система может годиться для других, но не для Вас. Если Вы собираете данные, которые Вам не нужны, и составляете отчёты, которые никому не нужны, то Вы просто занимаетесь переработкой мусора, а это затратная деятельность, и не будет способствовать повышению эффективности труда в Вашей компании.
|
